尊敬的睿江云用户：

您好，2022年国庆假期临近，提前祝您国庆快乐！在10月1日至10月7日假日期间，我们将持续为您提供7*24小时服务，同时为保证您业务正常运行，请您确认账户余额充足。

 

坚守岗位的运维团队

在国庆节期间，为了保障产品的安全与稳定，及时解决大家的问题，睿江云专业运维服务团队会为您提供7*24小时全天候运维服务。如您有任何的关于服务器维护、服务器操作、故障处理等问题，可以随时通过以下方式与我们联系：

服务热线（电话）：400-066-2212

客服支撑（ QQ ）：800061865

 

 

温馨提醒

以下是关于国庆假期间服务受理、备案审核、财务相关的须知，请各位用户提前做好国庆假期期间活动上线准备及业务评估，提前检查机器负载和容量，确保资源使用充足：

服务受理

1.客户服务：访问「睿江云」小程序或客服QQ（800061865），人工客服实时为您答疑解惑；

2.免费试用申请：用户注册并实名认证后即可领取免费试用抵扣券购买云产品；

3.技术咨询：访问「睿江云服务」公众号，按提示选择人工服务。

 

备案审核

备案审核：各省管局按法定节假日休息，10月1日至10月7日期间暂停审核，10月8日恢复备案信息审核。
 

财务相关

1.在用弹性计费的用户：请提前预估国庆假期期间费用使用情况，并保证余额充足，以免影响您的业务。

2.在用包年包月的用户：请您提前关注国庆假期前后资源到期情况，提前续费，以免影响您的业务。

3.账户充值：国庆期间线上充值不受影响，您可以通过「睿江云」小程序或PC端睿江云控制台进行快速充值。

4.纸质合同/发票申请：节假日暂停邮寄，纸质合同/发票开具和邮寄会在10月8日后恢复。

 

睿江云团队始终保障您的产品安全与稳定

7X24小时不间断服务

感谢您对睿江云的一路支持

睿江云全体员工

祝愿祖国繁荣昌盛，国泰民安！

祝愿全国人民幸福安康，阖家团圆！

 

温馨提示：

 国庆假期，人员流动大，建议各位做好疫情防控，非必要不去中、高风险地区，非必要情况不出省、非必要不出境，做好个人防护。